Обмін і повернення
Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів, згідно з чинним законодавством України. Не вгадали з розміром чи повнотою: допоможемо підібрати іншу пару.
- 1
Напишіть нам
Можна в Instagram або на pribysh.k@ukr.net. Вкажіть номер замовлення і що хочете: обміняти на інший розмір, повноту чи модель, або повернути гроші.
- 2
Надішліть пару
Новою поштою на адресу, яку ми дамо. Покладіть взуття у фірмову коробку з усіма комплектуючими.
- 3
Отримайте нову пару або гроші
Обмін: надсилаємо нову пару, щойно отримаємо вашу. Повернення: повертаємо гроші протягом 7 днів після отримання пари.
Строк
14 днів з дня, коли ви отримали посилку. День отримання не рахується.
Умови прийому взуття
Приймаємо взуття, яке не використовувалося, якщо:
- пара чиста та охайна
- збережені всі комплектуючі елементи
- взуття у фірмовій коробці
- на товарі й упаковці немає позначок чи написів
Взуття не приймається до обміну чи безкоштовного ремонту, якщо:
- воно має сліди носіння або значного зносу
- пошкодження виникли через неправильне використання
- є механічні дефекти: порізи, подряпини, опіки
- форма чи якість змінені через неналежний догляд, сушіння або хімію
- взуття було самостійно відремонтоване до звернення в магазин
Доставка при обміні
Пересилання пари до нас оплачуєте ви за тарифами Нової пошти, а нову пару надсилаємо за наш рахунок.
Якщо ми помилилися з розміром чи моделлю або в парі брак, доставку в обидва боки оплачуємо ми.
Як повертаємо гроші
Повертаємо повну вартість товару протягом 7 днів після того, як пара надійде до нас.
- Оплата карткою на сайті: гроші повертаються на ту саму картку. Банку може знадобитися кілька днів, щоб вони з’явилися на рахунку.
- Оплата при отриманні: переказуємо гроші на вашу картку. Надішліть нам номер картки і прізвище власника.
Якщо знайшли брак
Напишіть нам і надішліть фото. Замінимо пару, відремонтуємо її або повернемо гроші, як передбачає Закон України «Про захист прав споживачів». Пересилання бракованої пари оплачуємо ми.